Mme Maria Mercanti-Guérin

Maître de conférences

Affectation(s)

IAE : Institut d'administration des entreprises de Paris

Domaines d'expertise

Marketing digital Intelligence Artificielle

À propos de moi

Je travaille sur le marketing digital, les réseaux sociaux et d'une façon plus générale sur l'impact du numérique sur notre société.

J'écris des articles de blog dans le cadre de Beabilis, une structure que j'ai fondée en 2018 pour réfléchir aux usages du numérique et des nouvelles technologies.

Ils sont consultables via ce lien.

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Thèmes de recherche

Publicité digitale

Marketing digital

Réseaux sociaux

Maturité digitale

Responsabilités scientifiques

Directeur de recherche HDR

Enseignements

Intervient dans les formations suivantes de l'IAE de Paris : Distrisup, Master 2 Management de la marque et communication en formation continue, Master 1 et 2 QSE, MBA Entrepreneuriat.
Responsable de l'UE Marketing Digital en FC, communication en QSE, Innovation et Entrepreneuriat en QSE, MAE communication et négociation

Mes cours sont en libre accès sur : https://beabilis.com/cours-sur-le-digital/

Publications

Publications HAL

2023

Article dans une revue

titre: Cookiepocalypse: What are the most effective strategies for advertisers to reshape the future of display advertising?
auteur: Nadr El Hana, Ouidade Sabri, Maria Mercanti-Guérin
article: Technological Forecasting and Social Change, 2023, 188, pp.122297. ⟨10.1016/j.techfore.2022.122297⟩
typdoc: Article dans une revue
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2022

Communication dans un congrès

titre: COOKIEPOCALYPSE: WHAT ARE THE MOST EFFECTIVE STRATEGIES FOR ADVERTISERS TO RESHAPE THE FUTURE OF ONLINE DISPLAY ADVERTISING?
auteur: Nadr El Hana, Maria Mercanti-Guérin, Ouidade Sabri-Zaaraoui
article: Green, Digitizing and redefining Aims in an Uncertain and Finite World, Aciek 2022, Jun 2022, Seville, Spain
typdoc: Communication dans un congrès
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titre: A B2B ENGAGEMENT EXPLORATION THROUGH THE LENS OF BUYER-SELLER RELATIONSHIP DIGITAL MATURITY
auteur: Geneviève Winninger Lemarquis, Maria Mercanti-Guérin
article: CBIM International Conference 2022, Jun 2022, ATLANTA, United States
typdoc: Communication dans un congrès
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titre: Intensified digitization and human Buyer-Seller relationships: a strategic dimension for manufacturers and distributors sales leaders
auteur: Geneviève Winninger Lemarquis, Maria Mercanti-Guérin
article: International Marketing Trends conference Rome 2022, Jan 2022, ROMA, Italy
typdoc: Communication dans un congrès
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Chapitre d'ouvrage

titre: E-commerce et pouvoir des plateformes : quels enjeux environnementaux et éthiques ?
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Wiki - Marketing pour une Société Responsable, 2022
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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titre: COMMENT PERDRE LA MAITRISE DE SA POLITIQUE RSE ? LE CAS FACEBOOK
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Jean-Jacques Rosé et Miguel Delattre. RSE et numérique: Une vision francophone, , pp.75-92, 2022, EMS, Gestion en liberté, 978-2-37687-527-7
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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titre: DE LA CREATIVITE PERÇUE AU BIAIS DE STATU QUO LE CAS DES JUMEAUX NUMERIQUES DANS L'HABITAT
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Pluchart Jean-Jacques, Bonnet Daniel. Intelligence artificielle & Intelligence humaine coordonné par Pluchart Jean-Jacques, Bonnet Daniel, Editions Eska, pp.25-32, 2022, 978-2-7472-3257-9
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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Ouvrages

titre: RSE et numérique : une vision francophone
auteur: Jean-Jacques Rosé, Miguel Delattre, Véronique Zardet, Jean-Marie Peretti, Laura Draetta, Valérie Fernandez, Bénédicte Affo, Alessandro Biscaccianti, Daniel Bonnet, Philippe Castelnau, Pierre-Antoine Chardel, Thibault Cuenoud, Jean-Nicolas Dacher, Dominic Drillon, Jimmy Feige, Morgane M.C. Fritz, Manuel Garcia, Anne Goujon-Belghit, Géraldine Guérillot, Maria Mercanti-Guérin, Bernard Guillon, Marc Jourdaine, Vaïté Maillard, Jean-Paul Mereaux, Jean-Luc Moriceau, Arnaud Pellissier-Tanon, Jean-Jacques Pluchart, Lionel Pretto, Olivier Roques, Annick Schott, Thrycia Tite, Stéphane Trebucq, Patrick Varenne
article: Éditions EMS, Management & société, pp.389, 2022, Gestion en liberté, 978-2-37687-527-7
typdoc: Ouvrages
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2021

Article dans une revue

titre: La viralité d'un contenu est-elle climato-sceptique ? Une illustration par les bulles de filtre
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: La Revue des Sciences de Gestion, 2021, N°309-310 – 56, pp.11-20
typdoc: Article dans une revue
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titre: Stratégies d'acquisition des GAFAM: derrière le contrôle des technologies, celui des corps. Une analyse inspirée par Michel Foucault.
auteur: Maria Mercanti-Guérin, Christophe Bezes
article: Revue management & avenir, 2021, 125, pp.45-67
typdoc: Article dans une revue
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titre: Quand l'expérientiel en luxe se construit sur Instagram : Synergie ou bataille entre marques et directeurs artistiques ?
auteur: Maria Mercanti-Guérin, Christel de Lassus, Christophe Bezes
article: Revue management & avenir, 2021, Cahier : Le marketing expérientiel du luxe : Quels sont les enjeux et les défis des maisons de luxe pour répondre aux besoins (fonctionnels, relationnels, technologies et émotionnels) de leurs clients ? Coordonné par Wided BATAT, Management & Avenir 2021 (N°123), pp.P.141 à 160. ⟨10.3917/mav.123.0141⟩
typdoc: Article dans une revue
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titre: Facebook Commerce (F-Commerce) and French Women: A Gender Perspective
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: European Journal of Economics and Business Studies, 2021, 7 (1), pp.32-41. ⟨10.5281/zenodo.5038102⟩
typdoc: Article dans une revue
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titre: Social Downgrading on Consumer Values and Practices: A Transgenerational Perspective
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: European Journal of Social Science Education and Research, 2021, 8 (2), pp.44-57. ⟨10.5281/zenodo.5337062⟩
typdoc: Article dans une revue
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Communication dans un congrès

titre: FROM PERCEIVED CREATIVITY TO STATUS QUO BIAS THE CASE OF DIGITAL TWINS IN THE HOME
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Des biais décisionnels aux biais algorithmiques, Institut Psychanalyse et Management; Université Paris 1 Panthéon Sorbonne, Nov 2021, Paris, France
typdoc: Communication dans un congrès
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titre: LES RELATIONS HUMAINES BUYER-SELLER ET LA DIGITALISATION « ACCELEREE » : LE POINT DE VUE DES DIRIGEANTS COMMERCIAUX SUR L'EQUILIBRE, LA VALEUR HUMAINE RELATIONNELLE, L'ACCOMPAGNEMENT ET L'ENGAGEMENT
auteur: Geneviève Winninger Lemarquis, Maria Mercanti-Guérin
article: 24ème Colloque Etienne THIL, Oct 2021, LILLE- ROUBAIX, France
typdoc: Communication dans un congrès
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2020

Article dans une revue

titre: The Improvement of Retargeting by Big Data: a Decision Support that Threatens the Brand Image?
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: European Journal of Marketing and Economics, 2020, 3 (3), pp.49-59
typdoc: Article dans une revue
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Communication dans un congrès

titre: Les bulles de filtre menacent-elles les contenus RSE dans le secteur des médias ? L'exemple du changement climatique
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Congrès ADERSE 2020 17ème Congrès de l’ADERSE, Aderse, Jul 2020, Evry, France
typdoc: Communication dans un congrès
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Ouvrages

titre: Marketing digital, 7ème Edition
auteur: David Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick, Henri Isaac, Maria Mercanti-Guérin
article: Pearson, 7, 2020, 2326002547
typdoc: Ouvrages
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2019

Communication dans un congrès

titre: Défendre le positionnement luxe d'une marque grâce à son champion de marque: le rôle clé du directeur artistique sur Instagram.
auteur: Christel de Lassus, Maria Mercanti-Guérin
article: Colloque Etienne Thil, Oct 2019, Paris, France
typdoc: Communication dans un congrès
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titre: Discipline and Punish in the Digital Era : an analysis of GAFAM'S acquisition strategies
auteur: Maria Mercanti-Guérin, Christophe Bezes
article: INEKA, Jun 2019, Verona, Italy
typdoc: Communication dans un congrès
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2017

Article dans une revue

titre: Similarity in marketing: Scope, measurement, and fields of application
auteur: Christophe Bezes, Maria Mercanti-Guérin
article: Recherche et Applications en Marketing (English Edition), 2017, 32 (1), pp.83-105. ⟨10.1177/2051570716676258⟩
typdoc: Article dans une revue
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titre: La similarité en marketing : périmètre, mesure et champs d'application
auteur: Christophe Bèzes, M. Mercanti-Guerin
article: Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2017, ⟨10.1177/0767370116653551⟩
typdoc: Article dans une revue
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Chapitre d'ouvrage

titre: La fraude sur le marché du digital ou la difficile construction de la confiance institutionnelle sur un marché jeune
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Un nouveau regard sur la triche et le mensonge Sous la direction de Sonny PERSEIL, Yvon Pesqueux, Yéda Christophe Banaon, Khaoula Ben Mansour, Perspectives organisationnelles, L'Harmattan, 2017, 978-2343117751
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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Ouvrages

titre: Marketing Digital
auteur: Dave Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick, Henri Isaac, Maria Mercanti-Guérin, Pierre Volle
article: Pearson, 2017
typdoc: Ouvrages
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titre: Marketing Digital
auteur: Maria Mercanti-Guérin, Henri Isaac, Pierre Volle
article: Pearson, 2017
typdoc: Ouvrages
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2016

Chapitre d'ouvrage

titre: Numérique et défiance chez le consommateur : proposition d'un agenda de recherche
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Sophie Agulhon; Franck Guarnieri; Sonny Perseil; Yvon Pesqueux. La confiance en questions, L'Harmattan, 2016, Perspectives organisationnelles, 978-2-343-08812-9
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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Ouvrages

titre: Publicité digitale
auteur: Maria Mercanti-Guérin, Michèle Vincent
article: Dunod, 2016, 9782100743643. ⟨10.3917/dunod.merca.2016.01⟩
typdoc: Ouvrages
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Rapport

titre: TF1 à l’heure de la transformation des médias : quelle stratégie ? INA Global, août 2016,
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: [0] INSTITUT NATIONAL DE L'AUDIOVISUEL. 2016
typdoc: Rapport
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2015

Chapitre d'ouvrage

titre: Les digital natives vont-ils réinventer la banque ou la faire sauter ?
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Digital Natives et consommation sous la direction de Thomas Stenger et Joël Bree, EMS, 2015, 978-2-84769-743-8. ⟨10.3917/ems.steng.2015.01.0253⟩
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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Cours

titre: La netnographie
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Doctorat. France. 2015
typdoc: Cours
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2014

Article dans une revue

titre: Persuader l'internaute en exposant volontairement sa vie privée Le cas des blogueuses de mode
auteur: Christel de Lassus, Maria Mercanti-Guérin
article: Revue Française du Marketing, 2014, 50, pp.7-26
typdoc: Article dans une revue
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titre: Influence des réseaux sociaux sur l'attitude à l'égard de la marque universitaire
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: RIMS : la revue internationale de management strategique, 2014
typdoc: Article dans une revue
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Chapitre d'ouvrage

titre: Recommender Systems and Social Networks: What Are the Implications for Digital Marketing?
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Recommender Systems, Wiley, pp.53-69, 2014, 9781848217683
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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titre: Systèmes de recommandation et réseaux sociaux, quelles implications pour le marketing digital ?
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Gérald Kembellec; Ghislaine Chartron; Imad Saleh. Les moteurs et systèmes de recommandation, ISTE EDITIONS, 2014, 978-1-78405-041-2
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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titre: Combiner distinction du luxe et efficacité d'un site marchand
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: EMS. Marketing du luxe : de l’exigence aux pratiques innovantes in Collectif coord. par de C. de Lassus et E. Briot, , 2014, 978-2-84769-576-2. ⟨10.3917/ems.briot.2014.01.0183⟩
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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HDR

titre: De la créativité publicitaire à la créativité numérique. Modélisation et influences sur le consommateur
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Gestion et management. Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, 2014
typdoc: HDR
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titre: De la créativité publicitaire à la créativité numérique Modélisation et influences sur le consommateur
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Gestion et management. Paris 1 - Panthéon-Sorbonne, 2014
typdoc: HDR
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Ouvrages

titre: Marketing Digital
auteur: Dave Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick, Henri Isaac, Pierre Volle, Maria Mercanti-Guérin
article: Pearson, pp.632, 2014
typdoc: Ouvrages
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titre: Marketing Digital
auteur: Henri Isaac, Pierre Volle, Maria Mercanti-Guérin
article: Pearson, 5ème édition, 2014, Marketing Digital, 2744076791
typdoc: Ouvrages
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2013

Article dans une revue

titre: L’amélioration du reciblage par les Big Data : une aide à la décision qui menace l’image des marques ?
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Revue Internationale d'Intelligence Économique, 2013, 5 (2), pp.153-165. ⟨10.3166/r2ie.5.153-165⟩
typdoc: Article dans une revue
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titre: I buy your product when I feel I know you: using blog disclosure to influence consumers
auteur: Christel de Lassus, Maria Mercanti-Guérin
article: Management and marketing journal, 2013, 11, pp.209 - 224
typdoc: Article dans une revue
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titre: Les mashups : une illustration de l'agilité en marketing
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Décisions Marketing, 2013, 71, pp.125-135. ⟨10.7193/DM.071.125.135⟩
typdoc: Article dans une revue
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Communication dans un congrès

titre: Le F-commerce et les femmes : quelles mécaniques promotionnelles pour quel mode de persuasion ?
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Research Day on digital business, ESG Management School, 2013, Paris, France
typdoc: Communication dans un congrès
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2012

Article dans une revue

titre: Analyse de l'univers concurrentiel des sites de vente en ligne : une approche par le Web Analytics
auteur: Maria Mercanti-Guérin, Laurent Flores
article: Vie et Sciences de l'Entreprise, 2012, 191 - 192 (2), pp.96. ⟨10.3917/vse.191.0096⟩
typdoc: Article dans une revue
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titre: Analyse de l'univers concurrentiel des sites de vente en ligne : une approche par le Web Analytics
auteur: Maria Mercanti-Guérin, Laurent Flores
article: Vie et Sciences de l'Entreprise, 2012, 191-192, pp.96-117. ⟨10.3917/vse.191.0096⟩
typdoc: Article dans une revue
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titre: Analyse de l'univers concurrentiel des sites de vente en ligne : une approche par le Web Analytics
auteur: Maria Mercanti-Guérin, Laurent Flores
article: Vie et Sciences de l'Entreprise, 2012, 191 - 192 (2), pp.96
typdoc: Article dans une revue
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Communication dans un congrès

titre: Quand le Web redécouvre une frontière oubliée: les sites marchands « Made in France »
auteur: Maria Mercanti-Guérin, Vesselina Tossan
article: 3ème édition des États généraux du Management. Les nouvelles frontières du management, Oct 2012, Strasbourg, France
typdoc: Communication dans un congrès
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titre: « L’influence du dévoilement volontaire de la vie privée sur la persuasion du consommateur : le cas des blogueuses de mode
auteur: Christel de Lassus, Maria Mercanti-Guérin
article: 11ieme Journée du e-Marketing, Université Panthéon Sorbonne ., Sep 2012, Paris, France
typdoc: Communication dans un congrès
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titre: L’influence du dévoilement volontaire de la vie privée sur la persuasion du consommateur : le cas des blogueuses de mode
auteur: Christel de Lassus, Maria Mercanti-Guérin
article: 11ieme Journée du e-Marketing, Université Panthéon Sorbonne ., Sep 2012, Paris, France
typdoc: Communication dans un congrès
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2011

Article dans une revue

titre: Le pouvoir de persuasion de la mort sur les vivants : essai de modélisation appliqué au secteur des assurances.
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Revue Sciences de Gestion, 2011
typdoc: Article dans une revue
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titre: Crise du secteur bancaire et portrait de la banque idéale
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: La Revue des Sciences de Gestion, 2011, 249-250 (3), pp.57
typdoc: Article dans une revue
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Chapitre d'ouvrage

titre: Du rêve américain au cauchemar allemand, le cas DaimlerChrysler Fusions-acquisitions internationales et management interculturel
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: EMS. Cas en management interculturel, in collectif coord. par Kajalainen H. et Soparnot R., , 2011, 978-2-84769-140-5
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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2010

Article dans une revue

titre: Facebook, un nouvel outil de campagne : Analyse des réseaux sociaux et marketing politique
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: La Revue des Sciences de Gestion, 2010, 242 (2), pp.17
typdoc: Article dans une revue
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titre: ANALYSE DES RESEAUX SOCIAUX ET COMMUNAUTES EN LIGNE : QUELLES APPLICATIONS EN MARKETING ?
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Revue management & avenir, 2010, 32 (2), pp.132. ⟨10.3917/mav.032.0132⟩
typdoc: Article dans une revue
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Communication dans un congrès

titre: La créativité publicitaire représente-t-elle un danger pour les marques ?
auteur: Maria Mercanti-Guérin, Christophe Bezes
article: 26ème Congrès de l’Association Française du Marketing, Angers-Le Mans, 2010, Angers, France
typdoc: Communication dans un congrès
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titre: Influence du déclassement social sur les valeurs et pratiques du consommateur Une perspective générationnelle
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: 2ème Etats Généraux du Management, 2010, Paris, France
typdoc: Communication dans un congrès
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2009

Article dans une revue

titre: La netnographie : outil de prospective des métiers, une application aux nouveaux métiers du Web
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Revue management & avenir, 2009, 25 (5), pp.386. ⟨10.3917/mav.025.0386⟩
typdoc: Article dans une revue
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Communication dans un congrès

titre: QUAND LE MARKETING INTERNE DEVIENT UN MARKETING DE L'INTERNE(T)
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: 14ième colloque AIM, Marrakech, Maroc, 2009, Marrakech, France
typdoc: Communication dans un congrès
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titre: LA NETNOGRAPHIE : OUTIL DE PROSPECTIVE DES METIERS ET DES TALENTS, UNE APPLICATION AUX NOUVEAUX METIERS DU WEB
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Colloque Essec, La prospective des métiers au service du management et de la GRH,, 2009, Cergy-Pontoise, France
typdoc: Communication dans un congrès
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titre: Menaces sur les marques et (re)constructions identitaires Le cas des collectifs de défense de la moutarde de Dijon
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: 14ième Journée de Recherche en Marketing de Bourgogne, 2009, Dijon, France
typdoc: Communication dans un congrès
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titre: L'importance de la norme dans le champ organisationnel : l'exemple du marché des médias
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: XVIII Conférence Internationale de Management Stratégique, 2009, Grenoble, France
typdoc: Communication dans un congrès
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Chapitre d'ouvrage

titre: L’innovation organisationnelle, support de l’innovation technologique Médiamétrie : des innovations très médiatiques
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Management des entreprises, stratégie, structure, organisation in Collectif coord. par Soparnot R, Dunod, 2009, 9782100520497
typdoc: Chapitre d'ouvrage
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2008

Article dans une revue

titre: Perception d'une annonce créative par le consommateur: construction d'une échelle de mesure et impact sur le processus de persuasion publicitaire
auteur: M. Mercanti-Guerin
article: Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2008, 23 (4), pp.97-119. ⟨10.1177/076737010802300404⟩
typdoc: Article dans une revue
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titre: Emergence des prospectivistes 2.0, le cas des planneurs stratégiques
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Revue management & avenir, 2008, 17 (3), pp.126
typdoc: Article dans une revue
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Communication dans un congrès

titre: Blogs de salariés : une remise en cause du management ?
auteur: Maria Mercanti-Guérin, Aude D’andria
article: Management : tensions d’aujourd’hui et enjeux de demain (Les Etats généraux du management), Oct 2008, Paris, France
typdoc: Communication dans un congrès
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titre: L'image, fruit de la taxonomie des sites Internet ?
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: 24ème Congrès de l’Association Française du Marketing, Vincennes, 15-16 mai., 2008, Vincennes, France
typdoc: Communication dans un congrès
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titre: TF1, Tout Faire pour rester n°1
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Atelier du management CNAM Paris, 2008, Paris, France
typdoc: Communication dans un congrès
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Poster de conférence

titre: Blogs de salariés : une remise en cause du management ?
auteur: Maria Mercanti-Guérin, Aude D’andria
article: Les Etats généraux du management, "Management : tensions d’aujourd’hui et enjeux de demain", Palais du Luxembourg, Sénat, Oct 2008, Paris, France
typdoc: Poster de conférence
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2006

Rapport

titre: Les mutations RH : métiers, compétences, formations, La communication numérique demain : quels impacts sur la stratégie, le management et les ressources humaines
auteur: Maria Mercanti-Guérin, Aline Scouarnec, Sébastien Payre, Luc Boyer
article: [Rapport de recherche] IAE Caen. 2006
typdoc: Rapport
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2005

Thèse

titre: LA CREATIVITE PUBLICITAIRE PERCUE MODELISATION ET IMPACT SUR LE PROCESSUS DE PERSUASION PUBLICITAIRE
auteur: Maria Mercanti-Guérin
article: Gestion et management. Université de Caen, 2005. Français. ⟨NNT : 2005CAEN0627⟩
typdoc: Thèse
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Curriculum Vitae (format texte)

Février 2017 : Qualification aux fonctions de professeur des universités

Mars 2014 : Habilitation à diriger des recherches (HDR)

Intitulé de la note de synthèse : De la créativité publicitaire à la créativité numérique, modélisation et influences sur le consommateur, sous la coordination du Professeur Jean-François Lemoine, Université Paris 1 –Sorbonne

Décembre 2005 : Doctorat, spécialité : Sciences de Gestion, mention très honorable avec félicitations du jury à l’unanimité, thèse proposée pour subvention à la publication

Intitulé de la thèse : La créativité publicitaire perçue : modélisation et impact sur le processus de persuasion publicitaire, sous la direction du Professeur Joël Brée, Université de Caen Basse-Normandie

Septembre 2000 : DEA marketing et stratégie, Université Paris-Dauphine

Septembre 1990 : Rouen Business School (Neoma), Promotion 1990

Septembre 1985- Juin 1987 : Prépa HEC

Fonctions

IAE de Paris

Depuis Décembre 2017 : Maître de conférences HDR

Intervient dans les formations suivantes : Distrisup, Master QSE, Master MPC Formation Continue, MBA Entrepreunariat.

Responsable de l'UE "Séminaire de communication" M1QSE, Co-responsable de l'UE "Communication" du M1QSE, "Innovation" du M2QSE, "Marketing digital" du Master MPC Formation Continue.

Mes cours sont en libre accès sur : https://mariamercantiguerin.com/

Conservatoire National des Arts et Métiers

De septembre 2010 à Novembre 2016 : Maître de conférences, responsable des enseignements e-business au sein de l’équipe marketing-vente-distribution – Gestion d'un certificat de plus de 1000 inscrits en formation continue en FOAD et présentiel

Université d’Evry-Val-d ‘Essonne

Septembre 2005 – juin 2010 : Maître de conférences, responsable du Master 1 AIDBS (achat international, distribution biens et services)

Université de Versailles-Saint Quentin

Septembre 2001- juin 2003 : Attachée temporaire d’enseignement et de recherche

DaimlerChrysler France, Direction Marketing

Mars 1995-février 1999 : Directrice Publicité Média et Communication Corporate

Responsabilité d'un budget de 12 M d’euros. Définition de la politique de communication de l’ensemble de la gamme voitures. Suivi des campagnes publicitaires du brief à la réalisation. Suivi de l'ensemble de la chaîne graphique.

Mise en œuvre de la stratégie média, contrôle de l’achat et des performances. Gestion des relations avec les agences et la centrale d'achat. Etablissement des contrats et négociation des devis de production.

Etablissement des cahiers des charges concernant la réalisation des études d'image (tracking) et des pré- et post-tests publicitaires. Coordinateur de Mercedes-Benz Overseas sur les zones Afrique et Outre-mer. Suivi des actions publicitaires du réseau Mercedes (140 concessions et succursales) : assistance sur les campagnes locales et les stratégies de communication des concessionnaires, conseil média.

Responsable du Corporate de la marque Mercedes-Benz pour l'ensemble des communications média, hors média, après-vente et réseau.

Citroën, Direction Marketing et Commerciale Europe

Septembre 1990-février 1995 : Chef de publicité

Suivi des campagnes publicitaires : brief, achat média, suivi de la production, bilans de campagne.

Lancement des nouveaux produits des gammes B, M2 et H

Analyse du marché et des indicateurs marketing. Définition du positionnement publicitaire et de la stratégie de communication du produit. Organisation des pré et post-tests publicitaires. Participation au lancement de la nouvelle stratégie de marque.

Codirection de thèse et jurys de thèse

Encadrement

Encadrement de la thèse de Geneviève Winninger, Maturité digitale et engagement dans les relations Buyer- Sellers

Co-encadrement de la thèse d’Inan Diktas avec Christophe Bezes, Effet de l’utilisation des appareils connectés sur le comportement des clients (1^ère année).

Co-encadrement de la thèse de Danielle Bebey sous la direction de Manuel Zaclad sur l’Inbound Marketing (2^ème année).

Encadrement de la thèse de Laurent Mairot portant sur la marque employeur à l’heure du digital (1^ère année).

Co-encadrement de la thèse de Daby Pouye, L’impact de la RSE sur l’attitude des actionnaires individuels dans le modèle du comportement planifié, Thèse soutenue le 24 mai 2016 au Cnam.

Co-encadrement de la thèse d’Aline Salierno, L'intention de mobilité internationale professionnelle des étudiants des Grandes Ecoles, sous la direction du Professeur Eric Pezet, aide sur la modélisation et l’utilisation des logiciels SPSS et Amos, Thèse soutenue le 7 novembre 2011 à l’Université Paris-Dauphine.

Direction du mémoire de master recherche de Djedid Nacer, L’impact du marketing sensoriel sur les seniors, le cas des GMS, CNAM, juin 2011.

Direction du mémoire de master recherche de Cerda Jennifer, L’influence de l’externalisation sur la qualité des processus, CNAM, juin 2011.

Jury

Membre du jury de thèse de Demba DIOUF soutenue en Sorbonne le 28 février 2022, Influence de la couleur et de la typographie des sites web marchands sur les réactions de l’internaute

Membre du jury de thèse de Yann Levy soutenue à l'IAE de Paris le 01 décembre 2021, Réseaux sociaux : quel impact des leviers de constitution des groupes de discussion sur le dévoilement de soi et l'engagement vis-à-vis du groupe

Activités associatives

Associations

Membre du DICEN (Dicen-IDF/ Dispositifs d’Information et de Communication à l’Ère Numérique – Paris, Ile-de-France, EA 7339) de septembre 2015 à Novembre 2016

Membre du LIRSA (Laboratoire Interdisciplinaire de Recherches en Sciences de l’Action, LIRSA EA 4603, CNAM Paris) de septembre 2012 à septembre 2015.

Membre associé du DMSP (Dauphine, Marketing, Stratégie, Prospective, Université Paris-Dauphine) de septembre 2005 à juin 2010.

Membre de l’AFM de juin 2006 à aujourd'hui

Membre de l’AIM de 2009 à 2011.

Membre du bureau de l’AFM en charge du social content de mai 2012 à mai 2014 : création et animation du blog de l’AFM et du groupe LinkedIn.

Organisation de conférences

Participation à l'organisation de la conférence "Plateformes", Cnam (Dicen), 21 janvier 2016.

Organisation de la conférence "Le marketing de demain", avec Pierre Volle et Henri Isaac, Cnam, 06 novembre 2014.

Organisation de la journée « La communication numérique demain ? » sous la direction des Professeurs Luc Boyer et Aline Scouarnec : constitution du comité scientifique, sélection d’articles, animation de la table ronde « les nouveaux métiers du Web, les mutations externes », ESSEC, 18 mai 2011.

Comités de sélection

Membre du comité de sélection d'avril 2022 à l'Institut Mines Télécom, département Marketing

Membre du comité de sélection de mai 2013 au CNAM Paris, département Stratégie

Membre extérieur du comité de sélection de mai 2013 à Montpellier UM2

Membre du comité de sélection de juin 2012 au CNAM Paris, département Stratégie

Assesseur de la commission de spécialistes de septembre 2007 à février 2008 à l’université d’Evry-Val-d’Essonne, département Sciences de Gestion.

Lecteur

Lecteur pour The European Journal of Humour Research

Lecteur pour Marketing Trends

Lecteur du 25 ^ième 26^ième et 27ième congrès de l’association française du marketing

Lecteur des Journées du e-marketing, Université Paris I, Paris-Sorbonne, 2012, 2011

Lecteur pour Management et Avenir 2011, 2012

Lecteur pour Décisions Marketing

Lecteur pour Recherche et Applications en Marketing

Lecteur pour la Revue des Sciences de Gestion

Expertises

Expert pour l'HCERES (vague C 2018)

Présentation des apports du digital à la promotion des formations continues / journée du groupe de travail sur la formation tout au long de la vie constitué sous l'égide du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche (Groupe Germinet)

Expert pour l’Agence Nationale de la Recherche (ANR) sur les projets innovants

Expert pour Futur et Ruptures, Télécom Paris-Tech

Jury Expert pour le prix Effie sur l'efficacité publicitaire (2012, 2013, 2015, 2016, 2017)

Responsabilités pédagogiques

Au Conservatoire National des Arts et Métiers

Responsable des modules e-publicité, e-commerce et du certificat de compétences e-marketing et e-commerce : conception et ingénierie pédagogique de modules de e-business pour un public en formation continue (cadres en reconversion). Définition des besoins de formation et du cahier des charges pour validation auprès du conseil des formations du CNAM. Elaboration des enseignements en e-learning. Sélection des intervenants extérieurs et organisation de conférences sur les métiers du numérique.

A l’Université d’Evry-Val-d ’Essonne

Responsable du Master 1 Achat Apprentissage et Initial : élaboration des maquettes, gestion des intervenants, rédaction du RCC, rédaction du dossier d’habilitation, gestion des heures, relations avec les entreprises dans le cadre du CFA, organisation des comités de perfectionnement, suivi de l’insertion des étudiants.

Responsable du L3 Sciences de gestion : entretiens de sélection, mise en place en collaboration avec la secrétaire pédagogique de l'emploi du temps, organisation et animation de la réunion de rentrée, gestion des intervenants, gestion des plans de cours et de la cohérence pédagogique de l'année, contrôle des états de suivi, rédaction du RCC, suivi des étudiants, organisation des soutenances de rapports de stage, tenue des jurys, préparation de la rentrée 2007-2008, présentation des formations en Sciences de Gestion à d'autres filières.

A l’Université de Versailles- Saint Quentin en Yvelines

Au sein du laboratoire Larequoi (laboratoire de recherche en qualité, organisation et innovation au sein de l’université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines), en charge des supports de communication du Larequoi : plaquettes de communication, élaboration des présentations des formations de gestion.

Participation à la coordination du rapport de recherche : Evaluation de la politique de formation continue des agents de l’Etat : le cas du secteur hospitalier, (direction A. Bartoli), octobre 2002.

Autres

De septembre 2007 à juillet 2008 : coordinateur des licences de Sciences de Gestion à l’université d’Evry-Val d’Essonne.

Suivis de VAP concernant des candidats à l’expérience professionnelle orientée distribution et commerce

Enseignements

Au Conservatoire National des Arts et Métiers en master 2 et certificat de compétences

Enseignement en e-business, référencement naturel, audit de site, Google Ad words, Web Analytics, affiliation, e-mailing, réseaux sociaux, CRM, enseignement en marketing B to B sur les réseaux sociaux

A l’Université d’Evry-Val d’Essonne

En licence professionnelle entrepreunariat : marketing et développement commercial

En licence professionnelle communication corporate : publicité et marketing relationnel, en formation en apprentissage, continue et initiale, gestion de la relation client

En licence L3 Sciences de gestion : comportement du consommateur, marketing opérationnel

En master M1 Stratégie, pilotage, contrôle : stratégie de distribution, en formation en apprentissage, continue et initiale

En master M1 Achats internationaux, distribution biens et services : études de marché et panels, en formation en apprentissage, continue et initiale

En master M2 Professionnel Stratégie, pilotage, contrôle : contrôle et marketing

En master M2 Professionnel Achats internationaux, distribution biens et services : achat média

En master M 2 Recherche Stratégie, pilotage, contrôle : méthodes quantitatives

En master M2 Recherche (Université de Valenciennes) : l’accès au terrain

Suivis de mémoires de M1 et M2 sur les sujets touchant à la distribution, à l’achat, au e-commerce, à la gestion de la relation client, en marketing B to B.